WhatsApp устраняет проблему, из-за которой были заблокированы несколько аккаунтов

За последние несколько часов несколько пользователей соцсетей сообщили, что их аккаунты WhatsApp были заблокированы и переданы на проверку Meta. Компания в ответ на запросы TechCrunch заявила, что работает над восстановлением доступа к этим аккаунтам.

Пострадавшие пользователи на X и Threads рассказали, что внезапно потеряли возможность пользоваться своими аккаунтами. При попытке войти WhatsApp показывал сообщение о том, что активность аккаунта и информация об устройстве проверяются на соответствие условиям обслуживания, а результат обычно приходит в течение 24 часов.

WhatsApp насчитывает более 3 миллиардов активных пользователей в месяц по всему миру, поэтому даже относительно небольшой сбой может затронуть тысячи людей.

Meta признала проблему и сообщила TechCrunch, что занимается её решением. Компания не уточнила, затронуты ли пользователи в конкретных регионах и что стало причиной сбоя. Представитель компании заявил, что они всегда стараются опережать тех, кто пытается злоупотребить сервисом, и блокируют аккаунты, чтобы защитить других пользователей. Иногда они ошибаются, и в таких случаях стараются как можно быстрее исправить ситуацию и вернуть людям доступ к чатам. Представитель подтвердил, что уже приняты меры по восстановлению затронутых аккаунтов.

Подробности о том, почему многие аккаунты оказались на проверке, не были предоставлены.