Минздрав Латвии предлагает карту пути пациента для лечения психических расстройств и зависимостей
После широкого проекта с участием общественности Министерство здравоохранения Латвии пришло к выводу о необходимости создания карты пути пациента для навигации по услугам в сфере психического здоровья и зависимостей.
Министерство здравоохранения (VM) завершило проект общественного участия, направленный на разработку нового плана политики в области лечения психических расстройств и зависимостей. Проект предусматривал опрос широкого круга заинтересованных сторон: пациентов, их родственников, врачей, медсестер, социальных работников, НПО и государственных учреждений, чтобы выявить пробелы и улучшить координацию услуг.
Использовались фокус-группы, совместные мастерские и глубинные интервью, особое внимание уделялось труднодоступным группам, таким как люди с зависимостями. Участники отметили сильную стигматизацию в сфере психического здоровья и зависимостей, которая мешает открытости и критике.
Одним из ключевых предложений является создание карты пути пациента – инструмента, визуализирующего весь путь оказания помощи от повседневной жизни до медицинских и социальных услуг. Также предлагается ввести роль наставника или „попутчика“ для тяжелых случаев, чтобы обеспечить преемственность между различными этапами лечения.
Исследование показало, что основные сбои происходят на межведомственных переходах, когда пациент переходит от одной службы к другой. Новый документ политики, который объединит существующие планы (План улучшения психиатрической помощи на 2023-2025 годы и план по снижению употребления алкоголя и наркотиков), ожидается во второй половине 2026 года. По словам представителя VM Сангиты Лаздини, проект сместил акцент с административной эффективности (например, сокращения очередей) на ориентированность на пациента.
