Lenovo подтвердила проблемы с Legion Go после обновления BIOS
Lenovo признала, что некоторые портативные консоли Legion Go могут «зависать» на чёрном экране после установки BIOS V42, но пока не подтвердила бесплатный ремонт вне гарантии.
Компания Lenovo публично признала проблему с частью портативных игровых консолей Legion Go после установки обновления BIOS V42. Заявление последовало спустя три недели после того, как пользователь Reddit опубликовал счёт за ремонт почти на 300 долларов, а другие владельцы сообщали о «окирпиченных» устройствах и дорогом восстановлении.
В заявлении, переданном изданию The Verge директором по коммуникациям Джеффом Виттом, говорится, что BIOS V42 никогда не распространялся через Windows Update или Legion Space и уже удалён с сайта поддержки, пока продолжается проверка. Устройствам, на которых обновление прошло успешно, дополнительные действия не требуются.
Если во время установки экран остаётся пустым, Lenovo рекомендует удерживать кнопку питания около 10 секунд, подождать примерно минуту и снова включить устройство. Если это не помогает, следует обратиться в службу поддержки Lenovo.
Вопрос гарантии остаётся открытым
Пользователь форума Lenovo, представившийся сотрудником компании под именем «Daniel_Legion», написал, что проблема должна устраняться бесплатно как по гарантии, так и вне её — в последнем случае с оговоркой на местное законодательство. Однако у этого аккаунта нет других публикаций на форуме, поэтому The Verge требует официального подтверждения от Lenovo.
Проблема затрагивает только оригинальную модель Legion Go 8APU1, а не Legion Go S или Legion Go 2, и только те устройства, на которые BIOS V42 (N3CN42WW) был вручную загружен с сайта Lenovo в течение примерно двух месяцев, пока обновление было доступно. Но даже среди них пострадали не все — журналист издания установил это обновление на свой тестовый экземпляр без каких-либо последствий.
По словам Daniel_Legion, европейская команда смогла воспроизвести сбой на всех трёх проверенных устройствах, тогда как другие команды не смогли повторить проблему вовсе, что указывает на возможную связь неисправности с конкретными партиями материнских плат или особыми условиями.
