Сбой системы охлаждения вызвал отключение хостинг-провайдера Namecheap
Из-за повреждённой штормом системы охлаждения в дата-центре в Фениксе перестали работать хостинг, DNS и почтовые сервисы Namecheap, компания рассчитывала восстановить доступ во второй половине дня.
Регистратор доменов и хостинг-провайдер Namecheap в среду столкнулся с масштабным сбоем в работе сервисов после отказа системы охлаждения в используемом им дата-центре в Фениксе, штат Аризона. Проблемы затронули сразу несколько сервисов, включая сайт самой компании.
Компания PhoenixNAP, эксплуатирующая дата-центр, сообщила о повышении температуры в так называемой "белой зоне" объекта из-за повреждений, вызванных сильными ночными грозами в городе.
Затронутые сервисы
Сбой затронул сразу несколько продуктов Namecheap — тарифы хостинга, платформу EasyWP, службу DNS и почтовые клиенты. Часть сервисов на время стала полностью недоступной, в других наблюдались задержки в обработке запросов. Проблемы также сказались на работе инструментов поддержки клиентов, что затруднило связь с пострадавшими пользователями.
Реакция компании
Генеральный директор Namecheap Хиллан Кляйн опубликовал в соцсети X сообщение о том, что, исходя из текущей ситуации, компания рассчитывает начать восстанавливать доступ к клиентским сервисам примерно в 15:00–15:30 по восточному времени США. В более позднем обновлении он отметил, что температура в дата-центре продолжает снижаться, процесс охлаждения даёт результат, и команды уже приступили к работе по восстановлению сервисов.
Клиентам, которые продолжат испытывать проблемы позже в течение дня, рекомендовали следить за обновлениями в социальных сетях компании.
