Dzesēšanas sistēmas avārija apturē mitināšanas pakalpojumu sniedzēja Namecheap darbību
Vētras bojāta dzesēšanas sistēma datu centrā Fīniksā izraisīja plaša mēroga Namecheap pakalpojumu pārtraukumu, ietekmējot mājaslapu mitināšanu, DNS un e-pastu. Uzņēmums sola pakalpojumus sākt atjaunot pēcpusdienā.
Mitināšanas pakalpojumu sniedzējs Namecheap trešdien piedzīvoja būtisku darbības pārtraukumu pēc dzesēšanas sistēmas avārijas uzņēmuma izmantotajā datu centrā Fīniksā, Arizonas štatā. Traucējumi skāra vairākus pakalpojumus, tostarp paša uzņēmuma mājaslapu.
Datu centru apkalpojošais uzņēmums PhoenixNAP paziņoja, ka centrā vērojama paaugstināta temperatūra tā sauktajā "baltajā zonā", ko izraisījusi nakts laikā pilsētu skārusī spēcīgā vētra, kas bojājusi iekārtas.
Ietekmētie pakalpojumi
Problēmas skāra vairākus Namecheap piedāvātos pakalpojumus — mitināšanas plānus, EasyWP platformu, DNS pakalpojumu un e-pasta klientus. Daļa no tiem uz laiku bija pilnībā nepieejami, savukārt citos bija vērojamas kavēšanās darbību veikšanā. Traucējumi skāruši arī uzņēmuma klientu atbalsta rīkus, apgrūtinot saziņu ar tiem lietotājiem, kuriem radušās problēmas.
Uzņēmuma reakcija
Namecheap izpilddirektors Hillans Kleins sociālajā tīklā X publicēja paziņojumu, norādot, ka atbilstoši pašreizējai situācijai uzņēmums plāno sākt klientu pakalpojumu atjaunošanu aptuveni pulksten 15.00–15.30 pēc Austrumkrasta laika. Vēlākā atjauninājumā viņš piebilda, ka temperatūra datu centrā turpina pakāpeniski kristies un dzesēšanas process dod rezultātus, tāpēc komandas jau sākušas gatavoties pakalpojumu atjaunošanai.
Namecheap klientiem, kuri joprojām saskaras ar problēmām, uzņēmums iesaka sekot līdzi jaunākajai informācijai tā sociālo tīklu kontos.
