Travelodge vadītājs: uzņēmums strādā pie viesnīcu drošības pēc kritiskā pārskata
Pēc kritiska drošības pārskata Travelodge pagaidu vadītājs Ray Reidy apgalvo, ka uzņēmums intensīvi strādā pie numuru drošības uzlabošanas, tomēr pārskats atklāj, ka trūkumi joprojām nav novērsti.
Travelodge pagaidu izpilddirektors Ray Reidy paziņojis, ka neviens citi viesnīcu nozarē šobrīd nestrādā pie numuru drošības tik intensīvi kā viņu uzņēmums. Izjautāts par to BBC intervijā, viņš atsaucās uz neatkarīgu pārskatu, kas atklājis būtiskus trūkumus — šī vasara laikā gandrīz katrā desmitajā Travelodge viesnīcā tika ziņots par iekļūšanu numuros, un uzņēmumam nav politikas pret vardarbību pret sievietēm un meitenēm.
Pārskats tika veikts pēc uzbrukuma Travelodge viesnīcā Maidenheadā 2022. gada decembrī, kas šogad izraisīja plašu rezonansi. Vīrietis vārdā Kyran Smith, kas numura atslēgu ieguvis, melīgi apgalvojot, ka ir cietušās draugs, janvārī saņēma septiņus gadus un sešus mēnešus ilgu cietumsodu. Pārskatā konstatēts, ka atslēga viņam tika izsniegta mazāk nekā trīs minūtes pēc pieejas reģistratūrai, un reģistratore nebija saņēmusi apmācību par atslēgu drošību.
Pārskata autors, juriskonsults Paul Greaney, norādījis, ka atbildība gulstas uz uzņēmumu kā organizāciju, nevis uz individuāliem darbiniekiem, jo tajā izveidojusies kultūra, kurā iekļūšana numuros tikusi uztverta kā ikdienišķa parādība.
Cietusī 2023. gada janvārī nosūtījusi sūdzību vadītājai Jo Boydell, taču tā netika nodota viņai līdz 2026. gada martam, un to izskatīja vadītājs, kurš pats tika kritizēts sūdzībā. Klientu apkalpošanas dienests piedāvāja atmaksu par vienas nakts uzturēšanos, ko cietusī saprata kā 30 mārciņas.
Pārskats atzina, ka šogad veiktās izmaiņas, tostarp jauna atslēgu drošības politika, ir ieviestas pārāk vēlu un netiek pietiekami konsekventi pildītas praksē. Testēšanā visās piecās pārbaudītajās viesnīcās, tostarp Maidenheadā, personāls ļāva piekļūt numuriem bez pienācīgas pārbaudes. Reidy atzina, ka apmācība nav tūlītējs risinājums un ir nepieciešama papildu validācija un auditi. Uzņēmums sadarbojas ar organizāciju Suzy Lamplugh Trust, lai izstrādātu politiku pret vardarbību pret sievietēm.
