СМИ: Фиби Гейтс и София Кианни якобы месяцами знали о практике "cookie stuffing" в Phia
Новое расследование Bloomberg утверждает, что основательницы стартапа Phia знали о недобросовестном присвоении партнёрских комиссий ещё с декабря, несмотря на прежние публичные опровержения.
Стартап в сфере онлайн-шопинга Phia, основанный Фиби Гейтс и Софией Кианни, вновь оказался в центре скандала после нового расследования Bloomberg. Оно продолжает более раннюю публикацию этого года, в которой описывалось, как Phia присваивала себе комиссии за партнёрские покупки, которые на самом деле не были результатом её работы — практику, известную как "cookie stuffing". Такая тактика считается недобросовестной, поскольку лишает других участников партнёрского маркетинга доходов, а платформы, как правило, подписывают договоры, запрещающие подобные действия при выходе на рынок.
Когда Bloomberg впервые сообщил об этой проблеме, представитель Phia заявил, что компания узнала о ней только после обращения журналистов. Однако новое расследование, основанное на утечке переписки в Slack и информации источников, показывает, что Гейтс и Кианни знали об этой практике ещё с декабря.
Заметное влияние на доходы
Bloomberg установил, что cookie stuffing обеспечивал значительную долю продаж Phia, и после прекращения этой практики дневная выручка компании заметно упала. Среди затронутых ритейлеров называются Nike и Nordstrom. В начале июля представитель Phia называл это технической ошибкой, однако новое расследование утверждает, что речь шла о намеренно созданной функции, которую можно было включать и выключать. Согласно утечке переписки, Гейтс и Кианни обсуждали эту практику с другими руководителями и инженерами компании.
Представитель Phia заявил Bloomberg, что компания оспаривает часть утверждений, но пообещал "извлечь уроки" из ситуации. На запрос TechCrunch о комментарии в Phia не ответили.
Phia была запущена в апреле прошлого года как сервис для сравнения цен в разных магазинах по аналогии с Google Flights. Ранее компания уже сталкивалась с критикой из-за сбора чувствительных пользовательских данных и отслеживания поведения в интернете, а также сообщениями о значительном сокращении штата и недовольстве инвесторов агрессивным подходом к партнёрскому маркетингу.
