Инспекция здравоохранения: больше всего жалоб по-прежнему на стоматологию
В 2025 году Инспекция здравоохранения чаще всего получала жалобы на качество стоматологических услуг – 32, столько же, сколько в 2024 году. Всего рассмотрено 1070 обращений, из них 388 касались качества помощи.
Статистика жалоб по направлениям
Инспекция здравоохранения (VI) опубликовала отчет за 2025 год, согласно которому больше всего жалоб поступило на стоматологию – по 32 в оба года. На втором месте хирургия с 22 жалобами, на третьем – онкология с 16. Гинекология и акушерство получили 15 жалоб, психиатрия – 13. Первичная помощь и травматология – по 12, неотложная медицина – 9, профзаболевания – 7, педиатрия – 2.
По сравнению с 2024 годом количество жалоб выросло в хирургии (с 14 до 22) и онкологии (с 12 до 16).
Необходимость корректирующих действий
Чаще всего корректирующие меры требовались в первичной помощи (5 из 12 случаев), хирургии и гинекологии (по 4), неотложной медицине (3) и онкологии (2). В стоматологии, психиатрии, травматологии и педиатрии коррекции понадобились лишь в одном случае.
Общая статистика
Всего в 2025 году VI рассмотрела 1070 обращений. Большинство (479) касались больничных листов, 388 – качества помощи, 156 – прав пациентов, 47 – управления. Корректирующие действия по качеству выявлены в 78 случаях (20%), что близко к 21% в 2024 году.
По правам пациентов коррекции потребовались в 44% из 156 жалоб (в 2024 году – 117). По больничным листам 26% решений предусматривали исправления, в том числе аннулирование.
Фонд врачебных рисков
Фонд врачебных рисков рассмотрел 208 заявлений, в 78 (38%) подтвержден вред здоровью. Больше всего заявлений по травматологии (53, вред в 20), хирургии (31, вред в 11), акушерству и гинекологии (25, вред в 16), стоматологии (17, вред в 5) и онкологии (15, вред в 3). Общая сумма компенсаций превысила 3 миллиона евро.
Проверки учреждений
Проведено 634 плановых проверки медучреждений. Полностью соответствовали нормам 55% учреждений, 43% имели отдельные несоответствия, а 15 учреждений не соответствовали требованиям – в основном вновь зарегистрированные.
Среди 102 проверенных центров социального ухода 54% полностью соответствовали нормам, 46% имели недостатки. Наиболее частые проблемы – недостаточная площадь комнат (16%), отсутствие лифта (5%), вредители или плесень (4%), а также недостаточная возможность мытья (4%).
