Anthropic подали в суд из-за лимитов использования Claude Max

Житель Вашингтона Карл Кан (Karl Kahn) подал федеральный иск в понедельник, обвинив Anthropic в завышении заявленных возможностей использования Claude. Согласно иску, фактические лимиты использования уровней Max 5x и Max 20x трудно определить, и они ниже рекламируемых на сайте компании. Anthropic предлагает три платных тарифа для частных лиц. Самый доступный план Claude Pro стоит $17 в месяц и «обещает как минимум в пять раз больше использования за сессию» по сравнению с бесплатной версией, хотя количество сообщений варьируется в зависимости от их длины, прикреплённых файлов, длины разговора и используемой модели. С апреля 2025 года компания также предлагает планы Max 5x и 20x за $100 и $200 в месяц соответственно, обещая в пять и 20 раз более высокие лимиты, чем у Pro. В иске утверждается, что «фактическое использование планов Max 5x и Max 20x значительно ниже рекламируемого». Перейдя на план Max 20x в апреле 2025 года, Кан быстро исчерпал недельные лимиты; одна пятичасовая сессия израсходовала 15% его недельного лимита. Иск добивается статуса коллективного для всех потребителей в США, купивших подписку Max с момента её запуска. Anthropic отказался от комментариев. Лимиты использования часто обсуждаются на Reddit; один пользователь недавно жаловался, что превысил пятичасовой лимит после одного запроса в Claude Code. В июле прошлого года компания ввела недельные лимиты на использование Claude Code в ответ на пользователей, непрерывно запускавших кодового агента. Все большие языковые модели работают на токенах; затраты на ввод и вывод сильно различаются в зависимости от сложности запроса. Иск подчёркивает растущий разрыв между ожиданиями потребителей и фактической стоимостью предоставления AI-инференса. Традиционные модели подписки плохо подходят для вычислительных потребностей LLM, и проблема может обостриться, когда Anthropic и OpenAI выйдут на биржу.