Центр защиты прав потребителей: серьезных нарушений в контенте инфлюенсеров не выявлено, но маркировка рекламы недостаточна

Центр защиты прав потребителей (PTAC) отмечает, что контент в социальных сетях все чаще влияет на выбор потребителей – от покупки повседневных товаров до решений об услугах и образе жизни. Рекомендации инфлюенсеров часто воспринимаются как личные и аутентичные, поэтому потребителям особенно важно четко понимать, когда такой контент является коммерческим.

Чтобы оценить, насколько прозрачно раскрывается коммерческая информация и использование искусственного интеллекта, PTAC присоединился к ежегодной проверке Международной сети защиты и контроля прав потребителей (ICPEN). Она проходила с 23 марта по 8 апреля, и в ней участвовал 21 надзорный орган со всего мира.

В ходе глобальной проверки были проанализированы 228 инфлюенсеров. Результаты показали, что 92% из них публиковали коммерческий контент, однако только каждый пятый последовательно его обозначал. Более того, указания на коммерческий характер часто были недостаточно заметны – средний потребитель мог легко их пропустить. PTAC подчеркивает, что, хотя серьезных нарушений не выявлено, все еще необходима большая ясность и наглядность в маркировке коммерческого контента.