Нидерландский регулятор оштрафовал Uber почти на миллиард долларов за автоматическую блокировку водителей

Нидерландское управление по защите персональных данных (Autoriteit Persoonsgegevens, AP) наложило на компанию Uber рекордный штраф в размере 824,9 млн евро (около 966 млн долларов США) за нарушение Общего регламента ЕС по защите данных (GDPR).

По данным регулятора, в период с 2018 по 2022 год Uber отключала аккаунты водителей исключительно на основании автоматизированных решений, без какого-либо участия человека. Из-за этого водители внезапно лишались возможности зарабатывать через платформу. В AP считают, что полностью автоматизированные решения с такими серьёзными последствиями для людей нарушают требования GDPR.

Расследование началось после того, как 171 водитель из Франции пожаловался на подобные отключения местной правозащитной организации. Поскольку европейская штаб-квартира Uber находится в Нидерландах, дело в итоге перешло к AP. Заместитель председателя AP Моник Вердье отметила, что водители в одночасье лишались всех доходов от Uber, подчеркнув, что компьютер не должен самостоятельно принимать решения с такими серьёзными последствиями для людей.

AP уже штрафовало Uber ранее: в 2018 году — на 600 тысяч евро, в 2023 году — на 10 млн евро. В 2024 году компания получила штраф в 290 млн евро за ненадлежащую передачу личных данных европейских водителей в США. Новый штраф установлен на максимально возможном уровне — четыре процента от годового мирового оборота компании.

По данным AP, Uber уже подал апелляцию на это решение.