Microsoft «глубоко сожалеет» о глобальном сбое, который может обойтись Австралии в миллиарды
Американская софтверная компания Microsoft извинилась за сбой длительностью около 18 часов, затронувший пользователей по всему миру. Австралийские эксперты предупреждают, что ущерб для экономики страны может составить миллиарды долларов.
Американская компания Microsoft, разрабатывающая программное обеспечение, в пятницу извинилась за масштабный сбой, нарушивший работу миллионов пользователей, организаций и предприятий по всему миру. В Австралии эксперты предупреждают о тяжёлых последствиях для экономики: потери могут исчисляться миллиардами долларов, а часть малых предприятий может быть вынуждена закрыться.
Сбой начался утром в пятницу и продлился примерно 18 часов, после чего сервисы начали восстанавливаться. В компании заявили, что это техническая неполадка, а не кибератака и не результат действий ИИ-агентов, и что основная проблема устранена. Сервисы возвращают постепенно, чтобы обеспечить стабильность. Microsoft допускает, что причиной могли стать проблемы с настройками серверов, обеспечивающих работу Microsoft 365.
Пострадали здравоохранение, суды и госуслуги Австралии
Партнёр консалтинговой компании по рискам RSM Australia Ашвин Пал заявил, что его клиенты задействовали планы обеспечения непрерывности бизнеса, но у многих компаний резервного варианта нет. По его словам, затяжной инцидент может стать последней каплей для небольших фирм, а его удивило, что изменение, которое следовало протестировать, было внедрено.
Главный исполнительный директор Австралийского компьютерного общества Принс Ралстон сказал, что сбой обнажил зависимость страны от иностранных технологий. Общество вновь призвало федеральное правительство срочно проверить, какие критически важные ИТ-системы зависят от единственного поставщика.
Пострадали больницы и клиники. Президент Австралийской медицинской ассоциации Майкл Боннинг сообщил, что некоторые учреждения вернулись к бумажным рецептам, поскольку для доступа к программам выписки рецептов нужна многофакторная проверка через почту на базе Microsoft. Ассоциация заявила, что уход за пациентами не пострадал. Проблемы возникли также у судов Южной Австралии и Виктории, многих школ и федеральных ведомств, включая службы нацбезопасности. Агентство госуслуг Service NSW призвало клиентов отложить визиты.
Последствия в других странах
В Великобритании были нарушены системы здравоохранения, а несколько полицейских управлений просили не сообщать о преступлениях онлайн. В правительственных учреждениях США, включая офисы конгрессменов, были сбои в почте Outlook. В Японии компания Sagawa Express не могла принимать часть онлайн-бронирований, а фармацевтическая компания Taisho обрабатывала заказы по телефону. Акции Microsoft при открытии торгов на Уолл-стрит снизились на 1,1 % до 516,86 доллара.
