Латвийская почтовая компания меняет бренд и сеть отделений на фоне роста спроса на пакоматы
Государственное предприятие Latvijas Pasts вводит новый визуальный бренд и переносит пункты обслуживания в торговые центры, при этом спрос на пакоматы, в том числе в Бауском крае, резко растёт.
Государственное акционерное общество Latvijas Pasts продолжает адаптироваться к меняющейся отрасли, где использование традиционных почтовых услуг снижается, а интерес к пакоматам и цифровым решениям растёт. Член правления компании Андрис Пуриньш поясняет, что государство обязано обеспечивать почтовые услуги по всей стране по единым тарифам, однако реальное снижение спроса на очные услуги вынуждает компанию меняться.
Новый бренд
В прошлом году компания представила новую визуальную идентичность, изменив цветовую палитру и сократив название до просто «Pasts», убрав слово «Latvijas» из публичного бренда. На разработку нового бренда, портала самообслуживания и сайта потрачено 223 000 евро, переход рассчитан на два года. Юридическое название VAS Latvijas Pasts не меняется — меняется только публичный бренд, подобно тому как Latvenergo работает под брендом Elektrum.
Меньше отделений, новый формат
Из нынешних 155 пунктов очного обслуживания 27 уже работают по новой концепции, размещаясь в местах с высокой проходимостью, например в торговых центрах. В Бауске такой центр открыт в магазине Rimi. В новых центрах почта работает по субботам, а в некоторых местах и по воскресеньям. Число посетителей в пунктах очного обслуживания ежегодно снижается примерно на 10%, при этом растёт спрос на услугу «Почтальон на дому», которой теперь пользуются почти 20 000 раз в месяц, больше всего в Латгалии.
Рост числа пакоматов
Latvijas Pasts управляет 440 пакоматами по всей стране, из них 33 расположены в местах, где компания является единственным поставщиком этой услуги. В Бауском крае спрос на услуги пакоматов в первом квартале этого года вырос на 256% по сравнению с прошлым годом, ранее в городе Бауска был зафиксирован рост более чем на 238%. Рост отмечен и в Смилтенском крае — на 180%. В компании работает около 550 почтальонов, которые доставляют посылки, подписную прессу и пенсии на дом.
