Кто получает 10 центов залога, если бутылка остаётся в кафе? Разъяснение PTAC

Пользовательница платформы Threads рассказала, что в чеке кафе обнаружила отдельную строку — залоговую стоимость бутылки из-под кваса. Она поинтересовалась, зачем клиент платит эти 10 центов, если бутылка обычно остаётся в заведении, и кто в итоге получает возврат.

Запись вызвала активное обсуждение. Другая женщина сообщила, что заметила такую же плату в магазине Lidl и, возмутившись, забрала пустую бутылку с собой. Один пользователь с иронией отметил, что персонал кафе очень старательно убирал пустые бутылки, но игнорировал другую посуду. Пользовательница Линда назвала абсурдом включение залога отдельной позицией, особенно когда напиток приносят в стакане, и она сама бутылку даже не видела. Другая участница дискуссии сказала, что из-за 10 центов не стоит переживать, и она оставила бы бутылку в кафе.

LA.LV обратился в Центр защиты прав потребителей (PTAC). Старший эксперт отдела поддержки потребителей Ева Эглите пояснила, что если залоговая упаковка попадает в руки клиента, кафе может включить залог в счёт. Клиент вправе решить: забрать упаковку и, сдав её в пункт приёма, получить 0,10 евро, или оставить её в заведении — тогда возврат получит предприятие.

Эглите подчеркнула: если напиток подан в стакане или упаковка вовсе не передаётся клиенту, взимать залог запрещено. Значит, клиент, оплативший залог и получивший бутылку, может забрать её и позже вернуть свои 10 центов. А если бутылка остаётся в кафе, именно заведение получает возврат за сданную тару.