Эстонское агентство будет искать проблемную молодёжь в TikTok и Roblox

Эстонское управление образования и молодёжи (Harno) запускает масштабную инициативу по онлайн-работе с молодёжью, чтобы связаться с уязвимыми молодыми людьми, которые не учатся и не работают. Агентство планирует потратить 956 700 евро на услугу, которая будет использовать цифровые каналы для охвата лиц в возрасте от 15 до 26 лет, которые либо не учатся, не работают, либо находятся под угрозой попадания в такую ситуацию. Цель — помочь этим молодым людям вернуться к обучению или найти работу.

Хотя в Эстонии уже работают молодёжные работники во многих регионах, а также действуют мобильные услуги и система «Гарантия молодёжи», Harno признаёт, что значительное количество нуждающихся в поддержке молодых людей остаётся незамеченным. Они часто избегают традиционных методов охвата — не посещают мероприятия, не проводят время в общественных местах и не отвечают на звонки социальных работников. Однако они активны в цифровой среде: социальных сетях, онлайн-играх, форумах и других платформах.

Чтобы решить эту проблему, Harno ищет партнёра, который будет поддерживать видимое присутствие на платформах, популярных среди молодёжи, включая Discord, TikTok, Instagram, Twitch и Reddit, а также в игровых средах, таких как Steam, Minecraft и Roblox. По словам Олава Керсена, главного эксперта Harno по молодёжи вне образования и рынка труда, сложных схем идентификации нет — молодой человек, нуждающийся в поддержке, сам проявляет это, например, говоря, что прогуливает школу или работает неофициально. Молодые люди могут оставаться анонимными.

Услуги будут предоставляться исключительно по цифровым каналам, что позволит онлайн-работникам одновременно общаться с молодыми людьми из разных регионов Эстонии. Работники должны знать региональные сети поддержки, чтобы направлять молодёжь к местным ресурсам. Ранее такой масштабный онлайн-проект не проводился — только в нескольких регионах, например в Тарту, есть цифровой молодёжный работник.

Цель — охватить 2500 молодых людей в течение пары лет, в первую очередь в возрасте 15–17 лет с базовым образованием без профессиональной квалификации. Из охваченных 65% должны оказаться в лучшем положении через шесть месяцев после завершения программы. Партнёр сформирует команду для обеспечения видимости и проактивного установления контактов. Деятельность будет документироваться, будут собираться псевдонимизированные данные. Harno оценивает, что в Эстонии почти 20 000 молодых людей в возрасте от 15 до 26 лет нуждаются или вскоре будут нуждаться в поддержке для продолжения образования или выхода на рынок труда.