Десятая часть пациентов благодарила врачей после подсказки или просьбы медиков
Исследование Бюро омбудсмена показывает, что 10% пациентов, дававших деньги или подарки врачам, сделали это после намёка или просьбы медиков, а 85% – по собственной инициативе. 40% респондентов за последние три года неофициально платили врачам.
Проведённое Бюро омбудсмена исследование неофициальных платежей и благодарностей в латвийском здравоохранении показывает, что десятая часть пациентов, которые давали деньги или подарки сверх официальных платежей, делали это после намёка, просьбы или требования врача или другого медицинского работника. В то же время 85% граждан, совершавших такие действия, делали это по собственной инициативе.
В целом 40% опрошенных жителей Латвии за последние три года давали деньги или подарки медицинским работникам сверх официальных платежей. В качестве основной причины 68% из них назвали желание поблагодарить. 60% респондентов считают приемлемым выражение благодарности по собственной инициативе после лечения, а 54% – в особо значимых жизненных ситуациях, когда решается вопрос здоровья или жизни.
Омбудсмен Карина Палкова отметила, что желание людей поблагодарить понятно, но важно разграничивать благодарность и неофициальные платежи. Она подчеркнула, что у пациента никогда не должно возникать ощущения, что лучшее отношение можно получить с помощью денег или подарков, так как это угрожает равному отношению и подрывает доверие к системе.
Данные исследования свидетельствуют о том, что практика неофициальных платежей по-прежнему актуальна, и даже 10% случаев, когда пациенты действовали по инициативе медиков, подтверждают существование ситуаций, в которых пациенты сталкиваются с намёками или просьбами о дополнительной оплате. Бюро омбудсмена подчёркивает, что такая практика недопустима, и для её сокращения необходимы не только контрольные механизмы и санкции, но и повышение осведомлённости общества о правах пациентов и этических способах выражения благодарности.
В рамках исследования исследовательский центр "Kantar" провёл репрезентативный опрос, в котором приняли участие 1000 жителей Латвии в возрасте от 18 до 75 лет.
