Страховщики заявляют, что ИИ в больницах уже увеличивает расходы на здравоохранение
Анализ Blue Cross Blue Shield Association показал, что использование больницами инструментов ИИ при подаче страховых заявок за два года привело к дополнительным расходам почти в миллиард долларов. Представители страховой отрасли и AI-стартапов расходятся во мнениях о причинах и последствиях этой тенденции.
Анализ, проведённый организацией Blue Cross Blue Shield Association (BCBSA), показал, что использование больницами инструментов искусственного интеллекта при подаче страховых заявок привело к дополнительным расходам на здравоохранение в размере 942 миллионов долларов за двухлетний период.
В исследовании отмечен резкий рост числа случаев, когда пациентам документируются сложные медицинские состояния, однако при этом не обнаружено соответствующих изменений в реально оказываемой медицинской помощи. Авторы анализа указывают на явное несоответствие между медицинским кодированием и фактическим лечением.
Газета The New York Times привела эти данные как ещё одно свидетельство того, что искусственный интеллект способствует росту расходов на здравоохранение. Конфликты между больницами и страховыми компаниями по поводу одобрения лечения и выплат существуют давно, однако, по мнению издания, использование ИИ обеими сторонами, похоже, лишь усугубляет ситуацию.
Реакция отрасли
Д-р Шив Рао, основатель AI-стартапа Abridge, признал, что использование искусственного интеллекта может привести к своего рода антиутопическому сценарию, при котором автоматизированные боты и агенты фактически борются друг с другом за одобрение заявок. При этом он допустил, что в перспективе ИИ может, наоборот, снизить напряжённость и сократить расходы.
Старший вице-президент BCBSA Люк Чалкер не согласился с характеристикой ситуации как войны между двумя сторонами, назвав происходящее односторонним процессом, в котором проигравшей стороной оказываются страховые компании.
