Airbnb внедряет ИИ-поиск и расширяет социальные функции
В рамках осеннего обновления Airbnb вводит поиск жилья на основе искусственного интеллекта и расширяет социальные функции, а также добавляет новые услуги в приложении. Компания также расширяет спектр услуг на месте, чтобы конкурировать с отелями.
Airbnb представила осеннее обновление продукта, развивая платформу в двух направлениях: добавляя новые услуги для путешественников на месте и внедряя инструменты на основе искусственного интеллекта для поиска в приложении.
Новые услуги
В приложение, где функция услуг была запущена в прошлом году, добавляются доставка еды, услуги прачечной, аренда детского снаряжения, а также аренда лыжного и водного инвентаря в отдельных локациях. Также расширяется доставка продуктов.
ИИ-поиск
Второе крупное нововведение — поиск на основе искусственного интеллекта. Airbnb действовала осторожно во внедрении ИИ-функций: генеральный директор Брайан Чески решил не использовать интерфейс в стиле чат-бота. Теперь пользователи могут включить функцию поиска жилья с помощью текстовых или голосовых запросов. По мере начала поиска интерфейс показывает динамические фильтры, основанные на предпочтениях пользователя — например, при вводе слова "ребёнок" система предлагает дополнительные фильтры, такие как кроватки, игровые площадки или детские книги и игрушки.
Платформа также использует ИИ, чтобы выделять значимые характеристики жилья, и позволяет сравнивать объекты из списка избранного с помощью сформированных ИИ сводок и отзывов. Чески рассказал TechCrunch, что создать сам ИИ-поиск несложно, но гораздо сложнее сделать так, чтобы он не снижал показатель конверсии на платформе с оборотом в 100 миллиардов долларов.
Социальные функции
Airbnb также расширяет социальные функции, побуждающие пользователей чаще путешествовать и бронировать дополнительные впечатления, такие как дегустации еды и мастер-классы по ремеслам. В прошлом году в приложении появилась возможность связываться с другими путешественниками и друзьями на платформе. Теперь пользователи могут просматривать карту на основе прошлых или предстоящих поездок своих контактов, видеть, где они останавливались и какие впечатления выбирали. Для заботящихся о конфиденциальности предусмотрена возможность не делиться информацией о своих поездках. Кроме того, Airbnb создаёт страницы о районах на основе отзывов гостей и других источников, чтобы помочь путешественникам находить места для еды и досуга.
