Vai valstī sagatavots rīcības plāns zāļu izsniegšanai, ja e-veselība nedarbojas?

Video formātā publicēts jautājums, kas vērsts pie atbildīgajām iestādēm: vai ir sagatavots konkrēts rīcības plāns situācijai, kad pacientam akūti nepieciešamas zāles, taču tās nav iespējams saņemt e-veselības sistēmas darbības traucējumu dēļ.

E-veselība ir Latvijā izmantota elektroniska sistēma, caur kuru ārsti izraksta digitālas receptes, bet aptiekās farmaceiti tās apstrādā, lai izsniegtu pacientiem nepieciešamos medikamentus. Sistēma ir kļuvusi par galveno kanālu recepšu apritei, tāpēc tās nepārtraukta darbība ir svarīga ikdienas veselības aprūpes nodrošināšanai.

Izskanējušais jautājums pievērš uzmanību riskam, kas rodas, ja šāda centralizēta digitāla sistēma īslaicīgi nedarbojas vai tajā rodas tehniski traucējumi. Šādā gadījumā pacients var nonākt situācijā, kad recepte formāli ir izrakstīta, taču aptieka nevar to apstrādāt un izsniegt zāles, jo nepieciešamā informācija nav pieejama sistēmas kļūmes dēļ.

Jautājums norāda uz nepieciešamību noskaidrot, vai šādiem gadījumiem paredzēta alternatīva kārtība - piemēram, iespēja aptiekā izsniegt zāles bez tiešas piekļuves e-veselības datiem vai cita veida pagaidu risinājums, kamēr sistēma tiek atjaunota.

Pagaidām publiski nav zināms, vai un kāda atbilde no atbildīgo institūciju puses uz šo jautājumu ir sniegta, kā arī vai šāds rīcības plāns patiešām pastāv.